Login beim Rolldorado Casino

Auf dieser Seite erklären wir Ihnen, wie Sie sich in Ihrem Rolldorado Konto anmelden, welche Zugangsdaten Sie brauchen und was Sie tun, wenn die Anmeldung einmal nicht klappt.

So loggen Sie sich ein

Anmeldung am Desktop

Für die Anmeldung brauchen Sie Ihr registriertes Passwort und Ihre E-Mail-Adresse. Der ganze Vorgang dauert weniger als eine Minute, danach stehen Ihnen alle 5000 Spiele wieder zur Verfügung.

Öffnen Sie rolldorado-casino.ch in Ihrem Browser.
Klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche Login.
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
Bestätigen Sie mit einem Klick auf Anmelden.
Optional setzen Sie ein Häkchen bei Angemeldet bleiben, damit Ihre Daten für den nächsten Besuch gespeichert werden.

Anmeldung im mobilen Browser

Auf dem Smartphone läuft die Anmeldung identisch, da unsere Website als HTML5-Version für iOS und Android optimiert ist. Ein App-Download ist nicht nötig. Tippen Sie auf das Menüsymbol, wählen Sie Login und geben Sie dieselben Zugangsdaten wie am Desktop ein. Funktioniert die mobile Seite einmal nicht, prüfen Sie zuerst Ihre Internetverbindung und leeren Sie danach den Browser-Cache.

Diese Anmeldedaten akzeptieren wir

E-Mail und Passwort

Bei uns melden Sie sich ausschliesslich mit der E-Mail-Adresse an, die Sie bei der Registrierung hinterlegt haben, plus Ihrem persönlichen Passwort. Einen separaten Benutzernamen oder eine Anmeldung per Telefonnummer führen wir nicht, das hält den Vorgang einfach und eindeutig. Die E-Mail-Adresse ist zugleich Ihr Kontaktweg für Passwort-Resets und wichtige Kontoinformationen, verwenden Sie also eine Adresse, die Sie regelmässig abrufen.

Gültige Anmeldekombination: registrierte E-Mail-Adresse plus Passwort.
Mindestens acht Zeichen sollte Ihr Passwort haben, mit Buchstaben, Zahlen und einem Sonderzeichen.
Nach fünf fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen sperren wir das Konto vorübergehend zu Ihrem Schutz.

Passwort vergessen und zurücksetzen

Reset in vier Schritten

Ein vergessenes Passwort ist kein Problem und lässt sich in wenigen Minuten selbst beheben. Wichtig: Der Link in der E-Mail ist aus Sicherheitsgründen 60 Minuten lang gültig. Nach Ablauf fordern Sie einfach einen neuen Link an.

Klicken Sie auf der Login-Seite auf Passwort vergessen.
Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein.
Öffnen Sie die E-Mail von uns und klicken Sie auf den enthaltenen Link.
Legen Sie ein neues Passwort fest und melden Sie sich damit an.

Keine E-Mail erhalten?

Prüfen Sie zuerst den Spam-Ordner, dort landen Reset-Mails gelegentlich. Achten Sie darauf, dass Sie die exakt gleiche Adresse eingeben, mit der Sie sich registriert haben. Tippfehler in der Domain sind die häufigste Ursache für ausbleibende Nachrichten. Kommt innerhalb von zehn Minuten keine Mail an, kontaktieren Sie unseren Live-Chat, wir prüfen dann Ihr Konto manuell.

Typische Loginprobleme und Lösungen

Die meisten Anmeldeprobleme haben eine von vier Ursachen. Diese Tabelle zeigt, woran es liegt und was Sie dagegen tun können, bevor Sie den Support kontaktieren.

Problem	Mögliche Ursache	Lösung
Fehlermeldung bei Passwort	Tippfehler, ausgeschaltete Gross-/Kleinschreibung oder falsche Tastaturbelegung	Passwort im Klartext in ein Textfeld tippen, prüfen und kopieren; notfalls Reset anfordern
Konto gesperrt	Fünf fehlgeschlagene Versuche oder Verletzung unserer Regeln	Ca. 30 Minuten warten; bei dauerhafter Sperre meldet sich der Support bei Ihnen
Verifizierung noch offen	KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung noch nicht abgeschlossen	Ausweisdokument, Adressnachweis und Zahlungsnachweis im Konto hochladen; Prüfung dauert bis zu 48 Stunden
Seite nicht erreichbar	Zugriff aus einem eingeschränkten Land oder VPN aktiv	VPN deaktivieren; die Anmeldung funktioniert nur aus zugelassenen Ländern, inklusive der Schweiz

Weitere Stolpersteine

Manchmal blockiert auch ein veralteter Browser-Cache den Login, löschen Sie ihn und starten Sie den Browser neu. Browser-Erweiterungen wie aggressive Werbeblocker können unsere Login-Skripte stören; testen Sie die Anmeldung im privaten Fenster. Und nach einer längeren Pause lohnt sich ein Blick in Ihr Postfach: Falls wir Sie wegen ungewöhnlicher Aktivität sicherheitshalber abgemeldet haben, finden Sie dort die Anleitung zur Reaktivierung.

So schützen wir Ihr Konto

Unsere Massnahmen

Ihre Anmeldedaten übertragen wir ausschliesslich SSL-verschlüsselt, Passwörter speichern wir nur als unumkehrbaren Hash. Nach 30 Minuten Inaktivität melden wir Sie automatisch ab, damit niemand auf Ihrem offenen Gerät weiterspielen kann. Auszahlungen erfolgen zudem nur auf verifizierte Zahlungsmethoden, die Ihnen persönlich gehören. Bei ungewöhnlichem Verhalten, etwa Logins aus zwei verschiedenen Ländern innerhalb kurzer Zeit, sperren wir das Konto vorsorglich und melden uns per E-Mail.

Verwenden Sie ein Passwort, das Sie nirgends sonst benutzen.
Melden Sie sich am Ende Ihrer Session manuell ab, besonders an öffentlichen Geräten.
Geben Sie Zugangsdaten nie an Dritte weiter; unsere Mitarbeiter fragen niemals nach Ihrem Passwort.
Halten Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos aktuell, sie ist der Schlüssel zu jedem Reset.
Aktivieren Sie im Handy-Browser die Sperre mit Code oder biometrischem Login.

Kundendienst für Loginfragen

Wir sind rund um die Uhr erreichbar

Wenn Sie den Zugang zu Ihrem Rolldorado Casino Konto nicht selbst wiederherstellen können, erreichen Sie unseren Support 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche. Der schnellste Weg ist der Live-Chat auf unserer Website, dort klären wir die meisten Fälle in wenigen Minuten. Schreiben Sie alternativ eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer registrierten Adresse und einer kurzen Schilderung des Problems; die Antwort erhalten Sie in der Regel innerhalb weniger Stunden.

Live-Chat: rund um die Uhr auf rolldorado-casino.ch erreichbar.
E-Mail: [email protected], Antwort in der Regel innerhalb weniger Stunden.
Haben Sie den Verdacht, dass Dritte Zugriff auf Ihr Konto haben, melden Sie sich sofort per Live-Chat, wir sperren das Konto umgehend.

Häufige Fragen zu Rolldorado Casino

Wie lange ist der Link zum Zurücksetzen des Passworts gültig?

Der Reset-Link in unserer E-Mail ist 60 Minuten lang gültig. Ist er abgelaufen, fordern Sie auf der Login-Seite einfach einen neuen an.

Warum kann ich mich mit korrektem Passwort nicht anmelden?

Häufigste Ursachen sind aktivierte Gross-/Kleinschreibung, ein VPN oder ein veralteter Browser-Cache. Deaktivieren Sie das VPN, leeren Sie den Cache und versuchen Sie es im privaten Browserfenster erneut.

Kann ich mich auch mit Telefonnummer oder Benutzernamen anmelden?

Nein, bei uns funktioniert die Anmeldung ausschliesslich über Ihre registrierte E-Mail-Adresse und Ihr Passwort.

Mein Konto wurde gesperrt, was nun?

Nach fünf fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen heben wir die Sperre nach rund 30 Minuten automatisch auf. Bei einer dauerhaften Sperre klären Sie den Fall über unseren 24/7-Live-Chat oder per E-Mail an [email protected].